1. Toimitusaika

Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti 3–14 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti ja toimitusosoitteen mukaan. Mikäli tilaukseen sisältyy ennakkotilattavia tai tilaustuotteita, ilmoitamme arvioidun toimitusajan erikseen.

2. Toimitustavat ja -alueet

Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita, kuten Posti, Matkahuolto tai kansainvälisiä kuriiripalveluita. Toimitus tapahtuu Suomessa ja valittuihin Euroopan maihin. Toimitusosoitteessa asiakkaan tulee varmistaa, että kuljetus on mahdollinen.

3. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan. Tarkat toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksun suorittamista. Ilmainen toimitus voidaan tarjota kampanjaluonteisesti tai tietyn ostosumman ylittävissä tilauksissa, mikä ilmoitetaan verkkokaupassa erikseen.

4. Toimitusvahvistus ja seuranta

Asiakas saa sähköpostiinsa toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty. Mahdollinen seurantakoodi toimitetaan samalla, mikäli kuljetuspalvelu tarjoaa seurannan.

Tarkistathan tilausta tehdessäsi, että ilmoitat käytössäsi olevan sähköpostiosoitteen, jotta tilaukseen liittyvät viestit tavoittavat sinut.

5. Viivästykset ja esteet

Oy Veu Ab ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä kuten lakko, luonnonilmiöt, viranomaismääräykset tai muut ylivoimaiset esteet (force majeure). Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiakasta viivytyksettä ja annamme uuden arvion toimitusajasta.

6. Oikeus muutoksiin

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Ajantasaiset toimitusehdot ovat aina nähtävillä verkkokaupassamme. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

7. Kuluttajansuoja ja sovellettava laki

Noudatamme Suomen voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla asiakkaan ja Oy Veu Ab:n välillä. Asiakas voi halutessaan saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan tai Helsingin käräjäoikeuden käsiteltäväksi.

14 pv vaihto- ja palautusoikeus.

Voit palauttaa nykyisen tuotteen Postin kautta käyttämällä logistiikkanumeroamme 679116 (Oy VEU Ab). Kirjoita numero lähetyksen päälle. Selvennykseksi kirjoita myös teksti ”asiakaspalautus”.

Palautuksen kustannus on 6,90€, joka veloitetaan palautettavasta summasta.

Ilmoitathan palautuksen jälkeen sähköpostitse kauppa@veu.fi, toivotko vaihtoa vai rahojen palautusta.

Huomioithan, että kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Tutustu kokotaulukkoihimme tuote sivuilla ja mittaa itsesi tuotetietojen mukaan. Jos epäröit kahden koon välillä, autamme mielellämme chatissä.

Voit ottaa yhteyttä lomakkeella tai suoraan chatin kautta